Fragen, Anregungen, Kritik

Ihre Meinung ist uns wichtig – sagen Sie uns, was Sie denken

Wir möchten wissen, was Sie gut finden oder was wir besser machen können. Deshalb freuen wir uns über Ihre Fragen, Ideen oder Kritik.

So können Sie uns erreichen:

• Online: Schreiben Sie uns über das Kontaktformular auf unserer Internetseite.
• Telefonisch: Rufen Sie uns an.
• Persönlich: Kommen Sie in eine unserer Filialen. Unsere Mitarbeitenden helfen Ihnen gerne weiter.

Was passiert mit Ihrer Nachricht?

• Ihre Nachricht geht direkt an unser Beschwerde-Team.
• Wir kümmern uns schnell um Ihr Anliegen.
• Wenn es etwas länger dauert, bekommen Sie zuerst eine Bestätigung, dass wir Ihre Nachricht erhalten haben.
• Danach melden wir uns bei Ihnen, sobald wir alles geprüft haben.

Warum machen wir das?

Weil Ihre Meinung zählt. Wir möchten, dass Sie zufrieden sind.
Darum hören wir Ihnen zu und verbessern uns ständig.