Wir sind auch per WhatsApp für Sie da

Schreiben Sie uns Montag - Freitag von 8 - 20 Uhr

Ein praktischer Service Ihrer Volksbank Kassel Göttingen eG - einfach, schnell, direkt

Sie möchten schnell wissen, wann Ihre Filiale heute geöffnet hat? Sie haben eine Frage zu einem Angebot oder möchten einen Termin vereinbaren? Dann ist WhatsApp genau das Richtige!

Schreiben Sie uns Ihre Nachricht während unserer Servicezeiten von Montag - Freitag von 8 - 20 Uhr und Sie erhalten eine schnelle Antwort.

So funktioniert es:

Unsere Telefonnummer 0561 7893-0 im Smartphone speichern oder den QR-Code hier auf der Seite scannen
Servicezeiten beachten
WhatsApp öffnen und loslegen
Ausprobieren und weitersagen

Das können Sie per WhatsApp erledigen:

Öffnungszeiten erfragen
Termine vereinbaren, ändern oder absagen
Rückrufwünsche hinterlassen
Fragen/Anmeldungen zu Veranstaltungen senden
Allgemeine Fragen stellen
Hinweise geben
Lob & Kritik äußern

Wichtig:

Bitte senden Sie uns keine sensiblen persönlichen Daten über WhatsApp. Nutzen Sie dafür andere Kontaktwege wie das Telefon oder Ihr Postfach im Online-Banking.

QR-Code

QR-Code scannen, Kontakt speichern, chatten!

Nutzungsbedingungen

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir über WhatsApp aus rechtlichen Gründen und zum Schutz Ihrer Daten nur allgemeine Informationen mit Ihnen austauschen. Personen- oder kontobezogene Daten wie beispielsweise Kontostände teilen wir Ihnen gerne über andere Kommunikationswege mit.
Aus Sicherheitsgründen dürfen wir über diesen Kommunikationskanal auch keine rechtsgeschäftlichen Aufträge und Erklärungen (z. B. Überweisungen, Wertpapierorder, Kartensperren usw.) annehmen.
Nutzen Sie hierfür andere Kontaktwege wie etwa Ihr Postfach im Online-Banking, oder das Telefon (KundenServiceCenter).
WhatsApp ersetzt – insbesondere bei komplexeren Anliegen – keine Form der persönlichen Beratung.
Wir weisen Sie darauf hin, dass bei der Nutzung verschiedene Daten auf Servern von WhatsApp Inc. gespeichert werden, die nicht dem europäischen Datenschutzrecht unterliegen, d. h. es findet eine Verarbeitung personenbezogener Daten in Staaten außerhalb des Anwendungsbereichs der Datenschutz-Grundverordnung (EU-DSGVO) statt. Die Vertraulichkeit und Datensicherheit ist bei WhatsApp unter Umständen nicht gewährleistet. Wir haften nicht für Schäden, die durch die Nutzung unseres WhatsApp-Service entstehen.

Rechtlicher Rahmen und Datenschutz

Sofern Sie WhatsApp auf Ihrem Endgeräte installieren und nutzen, stimmen Sie den Nutzungsbedingungen und Datenschutzhinweisen der WhatsApp Inc. zu, auf welche die Volksbank Kassel Göttingen eG keinen Einfluss hat.
Wir empfehlen Ihnen, sich mit diesen vertraut zu machen. Über den Internetauftritt von WhatsApp können Sie diese Dokumente einsehen. Dort ist geregelt, dass Sie der WhatsApp Inc. Zugriff auf Ihre Telefonnummer und die auf Ihrem Mobilgerät gespeicherten Kontakte gewähren. Bitte beachten Sie den eingeschränkten Datenschutz. Verzichten Sie bei der Nutzung auf die Übermittlung persönlicher Daten und haben Sie Verständnis, dass wir nicht alle Anfragen per WhatsApp beantworten.
Wenn Sie uns per WhatsApp kontaktieren, übermitteln Sie uns automatisch Ihre Mobilfunknummer. Wir versichern Ihnen, dass wir diese Nummer nicht an Dritte weitergeben und nur für die Kommunikation über WhatsApp sowie eventuelle Rückfragen nutzen.

Sie haben Fragen? Schreiben Sie uns.

Häufige Fragen zu WhatsApp

Warum kann ich keine Überweisungen beauftragen oder meinen Kontostand erfragen?

Dies hat rechtliche Hintergründe. Die Kommunikation über WhatsApp läuft über Server außerhalb Deutschlands und unterliegt nicht deutschen Vorschriften. Aus diesem Grund dürfen wir über diesen Kommunikationskanal keine personen- oder kontobezogenen Daten mit Ihnen austauschen und auch keine rechtsgeschäftlichen Aufträge und Erklärungen (z. B. Überweisungen, Wertpapierorder, Kartensperren usw.) annehmen..

Warum kann ich die Volksbank Kassel Göttingen eG nicht per WhatsApp-Sprach- oder Videoanruf erreichen?

Sprach- und Videoanrufe über WhatsApp sind aus technischen Gründen nicht möglich. Wir freuen uns aber über Ihren Telefonanruf bei einem unserer Berater im KundenServiceCenter.