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Mann mit Laptop und Smartphone auf dem Sofa

Video- & Telefonberatung

Einfach Kontakt aufnehmen: 

Für eine Beratung müssen Sie heute in vielen Fällen nicht mehr zu uns in die Filiale kommen. Sparen Sie Zeit und Wege und profitieren Sie von unserer medialen Beratung per Telefon oder Video.

MedialesBeratungsTeam Privatkunden

Qualifizierte mediale Beratung am Telefon oder Bildschirm

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Baufinanzierungs-Team

Gerne steht Ihnen unser Team rund um das Thema Baufinanzierung, Energieausweis und Co. zur Seite.

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Ansprechpartner für Firmenkunden

Unser Service für gewerbliche Kunden und alles Wissenswerte zu unseren Konten & Leistungen

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MedialesBeratungsTeam Privatkunden

Qualifizierte mediale Beratung am Telefon oder Bildschirm

Montag bis Freitag von 8 bis 20 Uhr – wo immer Sie wünschen

Wir nehmen uns Zeit für Sie – per Telefon oder online per Video-Beratung. Von der Geldanlage über eine Finanzierung bis hin zu Vorsorge und Bausparen: In einer medialen Beratung können Sie sämtliche Themen einfach und bequem besprechen und erledigen – genau so, wie Sie es mit Ihrem Berater in Ihrer Filiale tun würden.

Frau mit Kopfhörern vorm PC im Gespräch

Terminvereinbarung Telefon- oder Video-Beratung

Unser MedialesBeratungsTeam ist von Montag bis Freitag – von 8 bis 20 Uhr – spontan oder nach Terminvereinbarung für Sie da. Nehmen Sie einfach Kontakt auf und fragen nach einem verfügbaren Termin. Wählen Sie dafür die 0561 7893-1135 oder schreiben Sie uns Ihre Wünsche gerne per Email: mbt@vobakg.de

Alternativ können Sie uns Ihren Terminwunsch auch gerne gleich online mitteilen:

Finanzhaus Volksbank Kassel Göttingen eG
  • Finanzierung & Kredite: Unterwegs auf einem Shoppingtrip? Traumauto oder Traumküche gefunden? Mit unseren Finanzierungsmöglichkeiten up-to-date und jederzeit flexibel sein, gemeinsam realisieren wir Ihre Ziele.
  • Modernes Banking: Mobiles Banking bequem und überall, kostenlos Geld abheben und Full-Service vor Ort - wir haben das richtige Konto für Sie.
  • Persönlich absichern: Ob für Ihr Auto, Ihre Gesundheit oder Ihre vier Wände - wir checken Ihre Versicherungen.
  • Smart vorsorgen: Individuell angepasst an Ihre Lebenssituation, planungssicher und modern - für eine gesunde und nachhaltige Zukunft.
  • Nachhaltig Vermögen aufbauen: Sparen, investieren, anlegen - Ihr smarter Mix aus Sicherheit, Rentabilität und Verfügbarkeit.

Details zur Live-Video-Beratung

Sie benötigen dafür lediglich einen schnellen Internetanschluss sowie einen PC, ein Laptop, ein Tablet oder ein Smartphone mit Mikrofon und ggf. eine Kamera. Ihnen steht es natürlich frei, ob Sie diese nutzen und der Berater Sie sehen kann.

Ihre Vorteile im Überblick:

  • Kompetent
    Bedarfsgerechte Beratung durch erfahrene Berater Ihrer Volksbank Kassel Göttingen eG
  • Individuell
    Beratungsunterlagen und Verträge online einsehen, mit persönlichem Ansprechpartner besprechen und gemeinsam ausfüllen
  • Diskret
    Sichere verschlüsselte Verbindung / Datenschutz und Bankgeheimnis gewährleistet

Häufige Fragen zu unserer medialen Beratung

Was bedeutet mediale Beratung bei der Volksbank Kassel Göttingen eG?

Unser MedialesBeratungsTeam kombiniert die persönliche Beratung mit der Flexibilität des Internets und bringt die Beratung direkt online zu Ihnen nach Hause. Engagierte Bankberater beantworten Ihnen schnell und unkompliziert Ihre Fragen rund um Ihre Finanzen und kümmern sich um Ihr Anliegen. Genauso wie in der Filiale können Sie sich im persönlichen Gespräch zu unseren Produkten und Leistungen beraten lassen und diese auf Wunsch auch sofort abschließen.
Die Berater unseres MedialenBeratungsTeams stehen Ihnen dabei per Telefon oder Live-Video-Übertragung zur Verfügung. Ihnen steht es natürlich frei, ob auch Sie Ihre Kamera nutzen möchten und der Berater Sie sehen kann.

Welche Leistung bietet die mediale Beratung?

Unser MedialesBeratungsTeam informiert Sie per Telefon- oder Videoberatung zu allen Produkten der Volksbank Kassel Göttingen eG. In unserer medialen Beratung können Sie sämtliche Themen persönlich besprechen – genau so, wie Sie es mit Ihrem Berater in Ihrer Filiale tun würden. Dank Live-Übertragung sehen Sie den Berater in Echtzeit auf Ihrem Bildschirm und entwickeln im persönlichen Gespräch mit ihm passende Lösungen für Ihr Anliegen.
Während der Beratung können Sie sich alle Unterlagen auf Ihrem eigenen PC, Laptop, Smartphone oder Tablet ansehen. Am Ende des Gesprächs können Sie diese einfach, digital unterschreiben. So ist Ihr Anliegen direkt erledigt! Oder Sie erhalten die Dokumente nach der Beratung zugesandt und können sie dann digital unterzeichnen.

Was benötige ich für eine Video-Beratung?

Mit Ihrer Terminbestätigung erhalten Sie eine E-Mail. Darin ist der Link für Ihre Videoberatung enthalten, diesen klicken Sie zum vereinbarten Termin an und können direkt nach Eingabe Ihres Namens starten.

Die Video-Beratung ist ganz einfach:

  • Sie benötigen einen PC, ein Laptop, ein Smartphone oder Tablet und eine stabile Internetverbindung: Um Ihr Datenvolumen nicht zu belasten am besten im Netzwerk oder WLAN. Sollte die Internetverbindung an Ihrem Aufenthaltsort nicht stark genug sein, können Sie jederzeit zur Telefon-Beratung wechseln.
  • Schalten Sie den Lautsprecher und das Mikrofon an Ihrem Gerät ein oder nutzen Sie ein Head-Set.
  • Ihre eigene Bildübertragung ist optional, mit dem Start können Sie diese, falls gewünscht, selbst deaktivieren.
Wie sicher ist eine Video-Beratung?

Selbstverständlich findet die Video-Beratung über eine sichere, verschlüsselte Verbindung statt. Dadurch sind Diskretion und Datenschutz immer gewährleistet. Auch zeichnen wir grundsätzlich keine Videoaufnahmen oder Telefongespräche auf. Sollte dies aus rechtlichen Gründen, zum Beispiel bei der Wertpapierberatung, einmal erforderlich werden, weisen wir Sie rechtzeitig darauf hin und holen zuvor Ihr Einverständnis ein.

Mit wem spreche ich während der medialen Beratung?

Bei einer medialen Beratung sprechen Sie mit einem Berater unseres MedialenBeratungsTeams. Dabei handelt es sich um einen langjährigen Mitarbeiter unserer Bank. Unser MedialesBeratungsTeam wurde speziell für die Beratung mittels Telefon und Video ausgebildet und bietet Ihnen eine umfassende, individuell auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Beratung – so wie in der Filiale bei Ihnen vor Ort.

Gut zu wissen: Unser MedialesBeratungsTeam sitzt in einem abgeschlossenen Bereich ohne Publikumsverkehr. Achten auch Sie bei der Nutzung außerhalb Ihrer vier Wände auf eine diskrete Umgebung und mögliche Zuhörer.

Bild Brigitta Griese Leitung Baufinanzierung

Baufinanzierungs-Team

Von Menschen für Menschen – so beraten unsere kompetenten und engagierten Berater*innen, ganz im genossenschaftlichen Sinne unserer Bank. Gerne steht Ihnen unser Team rund um das Thema Baufinanzierung, Energieausweis und bei anderen Finanzierungsfragen rund um Ihr neues Haus oder Ihrer Wohnung zur Verfügung.

Baufinanzierungsberatende kennenlernen

FirmenKundenCenter

Engagierte Beratung und bester Service für Firmenkunden

Montag bis Freitag von 8 bis 18 Uhr – wo immer Sie wünschen

Besonders für unsere Firmenkunden gilt: Zeit ist Geld. Sparen Sie Zeit und Wege. Profitieren Sie von unserer Erfahrung und unserem Know-how.

In unserem FirmenKundenCenter nehmen sich engagierte Berater Ihrer Volksbank Kassel Göttingen eG Zeit für Sie und beraten Sie per Telefon oder vor Ort. Den Service in unseren Filialen können Sie natürlich wie gewohnt weiterhin nutzen.

Icon Sprechblasen mit Herz

Für Sie da: Online, am Telefon oder per Video

 

Icon Glühbirne

Persönliche Beratung durch unser erfahrenes Team

 

Icon Wappen mit Haken

Zugang zu allen Leistungen & Lösungen

 

Ansprechpartner für Firmenkunden

Wer ist mein Ansprechpartner bei der Volksbank Kassel Göttingen?

FirmenKundenCenter

Alle Themen im Überblick

Unsere Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen aus dem FirmenKundenCenter stehen Ihnen gerne zu folgenden Themen zur Verfügung:

Service für gewerbliche Kunden und Konten:

  • Onlinebanking, Kartenservice, digitale Zahlungsverkehrsleistungen und weitere Themen
  • Kontoanlage und Änderungen
  • Kontoauflösungen
  • Vollmachten
  • Kontoanlage für gewerbliche Neukunden
  • Support Sofortkredit Business
  • und mehr 

KundenServiceCenter

Alle Themen im Überblick

Unsere Kollegen und Kolleginnen im KundenServiceCenter beantworten gerne telefonisch Ihre Fragen zu folgenden Themen:

  • Autorisierte Überweisungen beauftragen
  • Allgemeine Auskünfte und Informationen
  • Service für private Girokonten und Karten
  • Wertpapierorder erteilen
  • Support für privates Online-Banking
  • Rückrufwunsch an Berater
  • Terminvereinbarung
Schreiben Sie uns
FirmenKundenCenter - 056178931134
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Zahlungsverkehr

Alle Themen im Überblick

Ihre Ansprechpartner im Bereich Zahlungsverkehr beantworten Ihnen Fragen zu folgenden Themen:

  • Bezahllösungen für Ihr Geschäft oder für unterwegs
  • Finanzielle Flexibilität für Sie und Ihre Mitarbeiter mit unseren BusinessCards
  • Bedarfsgerechte Onlineshopsysteme
  • Sichere, individuelle und moderne Lösungen für Ihren Zahlungsverkehr
  • Vielfältige Möglichkeiten für Ihre Bargeldversorgung und -entsorgung
  • Digitale Abwicklungssysteme für Ihr Auslandsgeschäft

Beratung Firmenkunden und Corporate Banking

Alle Themen im Überblick

Ihre Ansprechpartner im Bereich Firmenkunden und Corporate Banking beantworten Ihnen Fragen zu folgenden Themen:

  • Individuelle Investitions- und Finanzierungslösungen
  • Strategische, betriebswirtschaftliche Begleitung und Liquiditätsplanung
  • Innovative und zukunftsorientierte Personalinstrumente
  • Steueroptimierte und geschützte Unternehmervorsorge
  • Deckungskonzepte für Unternehmensrisiken
  • Professionelle Vermögensberatung
  • Nachfolgeplanung und -begleitung
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