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Ein Mann mit seinen Kindern schauen auf ein Tablet.

Sicherheit

Geschützt im Internet unterwegs sein und sicher Geld abheben: Mit unseren Tipps und Services bleiben Ihre Finanzen und Finanzdaten immer in guten Händen.

Karte und OnlineBanking sperren

Wenn Ihre Karte oder Ihr Smartphone mit Ihren digitalen Karten verloren geht oder gestohlen wird: Lassen Sie sofort alle betroffenen Karten sperren. Rufen Sie die Nummer 116 116 an. So können Sie auch den Zugang zu Ihrem OnlineBanking schnell und einfach sperren lassen.

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Achtung: Aktuelle Betrugsanrufe

Liebe Kund:innen, die Betrüger nutzen dabei eine Technik namens Caller-ID-Spoofing. Dabei wird Ihnen auf dem Display eine Telefonnummer der Volksbank Kassel Göttingen angezeigt, obwohl der Anruf tatsächlich nicht von uns stammt.

Die Anrufenden geben sich als Mitarbeitende unserer Bank aus und versuchen, Kund:innen zur Preisgabe vertraulicher Daten oder zur Freigabe von Transaktionen zu bewegen.

Bitte beachten Sie folgendes:

  • keine TAN freigeben
  • keine Freigaben in Apps bestätigen
  • keine persönlichen Zugangsdaten nennen
  • das Gespräch sofort beenden, wenn Zweifel bestehen

Im Verdachtsfall

  • Anruf beenden
  • unsere bekannten offiziellen Rufnummern selbst wählen
  • bei bereits erfolgter Freigabe sofort die Bank kontaktieren

Sicher unterwegs sein – online und am Geldautomaten

Wo Zahlungsverkehr stattfindet, da sind auch Betrugsversuche nicht weit. Mit verschiedenen Phishing-Methoden versuchen Kriminelle, Zugriff auf Ihr OnlineBanking zu bekommen. Beim sogenannten Skimming manipulieren Betrügerinnen und Betrüger Geldautomaten, um Ihre Bankdaten zu stehlen.

Halten Sie auch beim Online-Einkauf die Augen offen: Oftmals werben kriminelle Anbieterinnen und Anbieter mit verdächtig guten Angeboten – geliefert wird dann gefälschte oder gar keine Ware. Zum Glück können Sie sich gegen Betrug schützen. Wir erklären Ihnen, wie Sie Phishing und Skimming erkennen und wie Sie sicher online einkaufen.

Illustration zweier Personen, die in einem Boot sitzen und in die Ferne schauen

Frischer Phish

Betrüger schreiben Bankkunden per E-Mail an und behaupten, dass ihr Lastschriftmandat bei namhaften Dienstleistern (z. B. Klarna, Spotify, Netflix, Amazon) demnächst ablaufe und erneuert werden müsse. Dabei weisen sie auf dringenden Handlungsbedarf hin, weil die entsprechenden Dienste sonst nicht mehr in Anspruch genommen werden könnten. Klicken die Kunden auf den in der E-Mail enthaltenen Link, landen sie auf einer Phishing-Seite, auf der sie Bankzugangsdaten oder Kreditkartendaten eingeben sollen.

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